Question 1

Kako da izaberem između RM 5, RM 27, RM 50, RM 50 M, RM 60 M i ARM 130?

Accepted Answer

Krenite od površine poda, rasporeda čišćenja i načina rada objekta. RM 5 namijenjen je manjim prostorijama i uskim prolazima poput ordinacija, apoteka, manjih prodajnih prostora i hotelskih hodnika. RM 27 odgovara objektima srednje veličine gdje su upravljivost i kompaktne dimenzije važni — školama, klinikama, supermarketima i hotelima. RM 50 je izbor za srednje i veće površine gdje pogon na točkove nije potreban, dok RM 50 M dodaje pogon na točkove za veći učinak i manje opterećenje operatera na dužim rutama čišćenja. Kada kapacitet rezervoara postane važan faktor produktivnosti, RM 60 M omogućava duži rad između dopuna i pogodan je za velike objekte, skladišta, proizvodne pogone i logističke centre. Za najveće površine predviđeni su samohodni modeli ARM 80 i ARM 130, gdje operater sjedi i upravlja mašinom iz vozačke pozicije. ARM 130, s učinkom do 5.500 m²/h i širinom usisa od 1.150 mm, namijenjen je tržnim centrima, industrijskim objektima, logističkim centrima i drugim zahtjevnim površinama velikog obima. Za objekte koji žele maksimalnu automatizaciju dostupni su i autonomni roboti VIGGO SC50 Pro Plus i SC80 Pro, koji samostalno obavljaju čišćenje, navigaciju, punjenje i povratak na radnu stanicu, uz mogućnost rada bez stalnog prisustva operatera.

Question 2

Koje podne površine Reinmatic mašine mogu da čiste?

Accepted Answer

Reinmatic mašine za pranje i sušenje podova namijenjene su za većinu tvrdih podnih površina, uključujući impregnirani beton, epoksidne podove, keramičke pločice, vinil, polirani kamen, granit, teraco i linoleum. Izbor odgovarajuće četke ili pada zavisi od vrste poda, nivoa zaprljanja i zahtjeva objekta.

Za specifične površine, poput sigurnosnih podova, industrijskih epoksidnih premaza, podova u prehrambenoj proizvodnji ili drugih zahtjevnih okruženja, preporučujemo da nas kontaktirate prije naručivanja kako bismo predložili odgovarajuću konfiguraciju četki, padova i dodatne opreme.

Question 3

Kakav učinak mogu da očekujem u stvarnom radu?

Accepted Answer

Objavljene vrijednosti učinka služe kao referenca za poređenje modela i planiranje kapaciteta čišćenja. Stvarni učinak zavisi od vrste poda, rasporeda prostora, broja prepreka, stepena zaprljanja, načina rada i iskustva operatera. Na otvorenim površinama s malo prepreka učinak se može približiti deklarisanim vrijednostima, dok će u složenijim okruženjima s mnogo prolaza, vrata, regala ili prepreka biti niži.

Za precizniju procjenu preporučujemo da nam dostavite podatke o objektu ili zakažete demonstraciju u stvarnim uslovima rada.

Question 4

Da li je moguća demonstracija mašine prije kupovine?

Accepted Answer

Da. Reinmatic mašine projektovane su za jednostavno rukovanje i brz prelazak između operatera. Komande su intuitivne i raspoređene na standardizovan način, što omogućava da više obučenih operatera koristi istu mašinu bez dodatnih podešavanja između smjena. Zamjena četki i pađeva na modelima koji podržavaju brzu izmjenu obavlja se jednostavno i bez složenih postupaka, dok svakodnevne radne funkcije ostaju iste bez obzira na to ko upravlja mašinom. Nakon osnovne obuke, novi operater može brzo preuzeti mašinu i nastaviti rad.

Question 5

Nudite li cijene za flotu kod više mašina?

Accepted Answer

Za veće projekte i nabavke više mašina pripremamo ponude prilagođene konkretnim potrebama objekta. Preporučujemo da nam dostavite planirani broj mašina, vrstu objekta i površine koje se čiste kako bismo predložili odgovarajuću konfiguraciju i pripremili ponudu.

Question 6

Koju dodatnu opremu treba da naručim uz mašinu?

Accepted Answer

Većina Reinmatic mašina isporučuje se spremna za rad, sa odgovarajućim akumulatorskim sistemom i punjačem prema specifikaciji modela. Dostupne su izvedbe sa zatvorenim gel akumulatorima i litijum-jonskim baterijama, u zavisnosti od modela i konfiguracije.

Sadržaj standardne isporuke može se razlikovati između modela i tržišta. Četke, padovi i određena dodatna oprema mogu biti uključeni ili ponuđeni kao opcija, zavisno od odabrane konfiguracije. Prilikom narudžbe potvrdićemo tačan sadržaj isporuke i preporučiti odgovarajuću dodatnu opremu za vašu površinu i način rada.

Za svaki model dostupni su četke, padovi, usisne gume, sredstva za čišćenje i ostala originalna dodatna oprema.

Question 7

Mogu li se mašine koristiti na rampama ili nagibima?

Accepted Answer

Mogućnost savladavanja nagiba zavisi od modela mašine, vrste podne površine, uslova rada i opterećenja tokom korišćenja. Ako se na ruti čišćenja nalaze rampe, nagibi ili prelazi između nivoa, preporučujemo da nas kontaktirate prije odabira modela. Na osnovu podataka o objektu i radnom okruženju preporučićemo odgovarajuću mašinu i konfiguraciju za siguran i efikasan rad.

Question 8

Koliko traje obuka operatera?

Accepted Answer

Obuka obuhvata bezbjedno rukovanje, svakodnevne provjere prije korišćenja, pravilnu upotrebu mašine, zamjenu četki i padova, postupke punjenja baterija, održavanje usisnih guma i osnovne postupke za otklanjanje najčešćih kvarova u radu. Program se prilagođava modelu mašine i iskustvu operatera kako bi tim što brže i sigurnije započeo svakodnevni rad. Pored obuke na lokaciji kupca, dostupni su i onlajn programi obuke za pojedine modele. Po završetku obuke izdaje se potvrda o završenom programu.

Question 9

Da li različiti operateri mogu koristiti istu mašinu bez ponovnog podešavanja između smjena?

Accepted Answer

Da. Reinmatic mašine projektovane su za jednostavno korištenje i brz prelazak između operatera. Komande su intuitivne i raspoređene na standardizovan način, što omogućava da više obučenih operatera koristi istu mašinu bez dodatnih podešavanja između smjena.

Zamjena četki i padova na modelima koji podržavaju brzu izmjenu obavlja se jednostavno i bez složenih postupaka, dok svakodnevne radne funkcije ostaju iste bez obzira na to ko upravlja mašinom. Nakon osnovne obuke, novi operater može brzo preuzeti mašinu i nastaviti rad.

Question 10

Koliko često treba da dopunjavam rezervoar čiste vode?

Accepted Answer

Potrošnja vode i deterdženta zavisi od vrste poda, nivoa zaprljanosti, odabrane količine doziranja i načina rada. Veći rezervoari omogućavaju duži rad između dopuna, dok će stvarna površina koja se može očistiti jednim punjenjem varirati od objekta do objekta.

Za precizniju procjenu preporučujemo da uzmete u obzir vrstu površine, učestalost čišćenja i očekivani nivo zaprljanosti. Naš tim može pomoći u odabiru odgovarajuće konfiguracije i preporučenog režima rada za vaš objekat.

Question 11

Koje hemikalije za čišćenje mogu da koristim?

Accepted Answer

Za mašinsko pranje podova preporučuju se profesionalna niskopjeneća sredstva za čišćenje namijenjena upotrebi u mašinama za pranje i sušenje podova. Prekomjerno pjenjenje može smanjiti efikasnost usisavanja i negativno uticati na rad mašine. Izbor odgovarajuće hemije zavisi od vrste poda, nivoa zaprljanosti i zahtjeva objekta. Za zdravstvene ustanove, prehrambenu industriju, proizvodne pogone i druge specifične primjene možemo preporučiti odgovarajuće niskopjeneće formulacije prilagođene vašoj površini i načinu rada. Ako niste sigurni koje sredstvo koristiti, kontaktirajte nas za preporuku odgovarajuće hemije za vašu primjenu.

Question 12

Koliko traje akumulator po punjenju?

Accepted Answer

Trajanje rada zavisi od modela mašine, kapaciteta baterije, vrste poda, nivoa zaprljanosti i intenziteta korišćenja. Podaci o baterijskim sistemima i očekivanom vremenu rada dostupni su u tehničkim specifikacijama za svaki model. Za maksimalan radni vijek baterije preporučuje se redovno punjenje u skladu s uputstvima proizvođača. U mnogim radnim okruženjima dopunsko punjenje između smjena ili tokom planiranih pauza može pomoći u održavanju raspoloživog kapaciteta i kontinuiteta rada tokom dana.

Question 13

Koliko brzo serviser može stići na lokaciju?

Accepted Answer

Za većinu lokacija u okviru naše mreže ovlaštenih partnera standardni korektivni servis nastojimo organizovati što je prije moguće. Korisnicima Premium planova održavanja prioritetne intervencije dostupne su istog dana ili narednog jutra. Za standardne korisnike hitan izlazak moguće je ugovoriti kao posebnu servisnu intervenciju, u zavisnosti od raspoloživosti najbližeg servisnog centra.

Question 14

Koliko dugo će originalni dijelovi biti dostupni za moju mašinu?

Accepted Answer

Originalni Reinmatic rezervni dijelovi dostupni su najmanje 10 godina nakon kupovine za sve aktuelne modele. Tokom životnog ciklusa proizvoda vodimo računa o kompatibilnosti dijelova, tako da eventualne proizvodne izmjene ne ugrožavaju servisiranje i održavanje postojećih mašina.

Question 15

Može li naš interni tim za održavanje da servisira mašine?

Accepted Answer

Redovno održavanje predviđeno je za obučene operatere i uključuje zamjenu četki i padova, zamjenu gumica usisne grane, ispiranje rezervoara te pregled i čišćenje filtera. Ovi postupci izvode se brzo i bez složenih alata.

Za složenije zahvate, poput zamjene motora, popravke pogonskog sistema, električnih komponenti ili baterijskog sklopa, preporučuje se angažovanje ovlaštenog Reinmatic servisera. Uputstvo za rukovanje jasno definiše koje zadatke može obavljati korisnik, a koji zahtijevaju stručnu tehničku intervenciju.

Question 16

Šta obuhvata zakazana posjeta radi održavanja?

Accepted Answer

Redovni servisni pregled obuhvata kompletan tehnički pregled mašine, provjeru i po potrebi zamjenu gumica usisne grane, procjenu stanja četki, čišćenje i ispiranje sistema za vodu, kontrolu baterijskog sklopa, pregled pogonskih i usisnih komponenti i evidentiranje svih nalaza u servisni zapisnik. Cilj pregleda je rano otkrivanje habanja i sprečavanje neplaniranih zastoja u radu. Plus i Premium planovi održavanja uključuju dodatne preventivne postupke i prioritetni servisni odziv.

Question 17

Šta pokriva standardna garancija?

Accepted Answer

Sve Reinmatic mašine isporučuju se sa garancijom od 24 mjeseca koja pokriva fabričke greške u materijalu i izradi, kao i kvarove komponenti nastale u redovnim uslovima rada. Pokriće obuhvata ključne sklopove mašine, uključujući pogonski sistem, motore, usisni sistem i električne komponente. Garancija važi za cijeli Reinmatic asortiman, a servisna pomoć i originalni rezervni dijelovi dostupni su kroz ovlaštenu servisnu mrežu. Garancijom nisu obuhvaćeni potrošni dijelovi i elementi podložni redovnom habanju, poput četki, padova, gumica usisne grane i sredstava za čišćenje.

Question 18

Kako da podnesem garancijski zahtjev?

Accepted Answer

Kontaktirajte najbliži ovlašteni servisni centar i dostavite osnovne podatke o mašini: model, serijski broj, datum kupovine ili prve upotrebe i kratak opis kvara. Nakon prijave, tehničar će pregledati slučaj i utvrditi da li kvar spada u garancijsko pokriće. U slučaju odobrenog garancijskog zahtjeva, popravka se obavlja korišćenjem originalnih dijelova, bez troškova za korisnika.

Question 19

Koliki je realni radni vijek Reinmatic mašine?

Accepted Answer

Uz redovno održavanje i upotrebu originalnih rezervnih dijelova, Reinmatic mašine projektovane su za dugogodišnji profesionalni rad. U praksi se za veće modele može očekivati radni vijek od 8 do 12 godina, dok manji modeli u pravilu ostvaruju 5 do 8 godina pouzdanog rada. Stvarni vijek mašine zavisi od intenziteta korišćenja, vrste podloge, radnog okruženja, korišćenih sredstava za čišćenje i redovnosti održavanja. Mašine koje se održavaju prema preporučenom servisnom planu i rade u standardnim uslovima često ostaju u funkciji znatno duže od prosjeka.

Question 20

Postoji li produžena garancija?

Accepted Answer

Da. Produžena garancija dostupna je za sve Reinmatic modele i može se ugovoriti prilikom kupovine ili u definisanom roku nakon isporuke mašine. Korisnicima su na raspolaganju različiti programi dodatnog pokrića i planovi održavanja prilagođeni intenzitetu korišćenja. Za odabrane profesionalne modele dostupni su i višegodišnji programi pomoći koji uključuju preventivne servisne preglede i planirano održavanje tokom cijelog perioda pokrića.

Pitanja prije kupovine.

Kupovina i specifikacija

Rad i obuka

Servis i dijelovi

Garancija i životni vijek

Imate još neko pitanje?